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Customer Care & Data Manager (m/f/x)

Part Time Contract 

Missions :


  • Gestion des demandes clients par e-mail et accompagnement des publics
  • Gestion, suivi, et analyse des ventes et de la base de données clients
  • Mise en place et suivi d’actions promotionnelles ciblées et préparation des données clients pour les envois/emailings
  • Soutien analytique et opérationnel sur les outils CRM et billetterie
  • Renfort ponctuel à l’accueil, à la vente et aux caisses du soir et accompagnement des publics


Profil : 


  • Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
  • Rigueur, sens de l’organisation et esprit analytique
  • Aisance avec les outils digitaux, CRM et systèmes de billetterie
  • Capacité à travailler de manière autonome et proactive
  • Sens du service client et esprit d’équipe
  • Maîtrise du français, de l’allemand, du luxembourgeois et de l’anglais


La description détaillée des missions et des tâches peut être demandée auprès de Madame Safa Mohamed Ali sous l’adresse e-mail : [email protected] .

Les candidatures précisant les prétentions salariales doivent être envoyées via notre site internet.

When applying for a vacancy within the Institution, any personal data and documents you provide us with, as well as those collected during your communications and interactions with the institution, may be processed in accordance with current data protection regulations.

This processing is based on your consent and is intended to manage and track your application, to maintain an «applicant database» so that, unless you object, we may contact you regarding potential future opportunities within the Institution, and to confirm your good repute.

The data is processed confidentially, in accordance with our legal obligations, and is used only within the departments concerned with the application.

The data is not passed on to third parties under any circumstances.

Criminal record extracts submitted as part of your application will be deleted immediately after review.

If, at the end of the recruitment process, your application is successful, your personal data will be retained in your personnel file for staff management purposes as an employee of the Institution. For internships and student jobs, the data will be retained in the interns’ and students’ files.